Cómo protegemos tu privacidad en sharkroll
Tu información personal es tuya. En sharkroll usamos cifrado de grado bancario para asegurar que tus datos de cuenta, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y...
Lo que recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en sharkroll, recibimos tu nombre, correo, número de teléfono y datos bancarios para procesar depósitos y retiros. También registramos tu actividad en el lobby — qué juegos abres, cuándo juegas, tus saldos — para mejorar tu experiencia, detectar fraude y cumplir con regulaciones locales donde operamos. No vendemos esta información a terceros. Tu contraseña se almacena con hash
criptográfico, nunca en texto plano. Los datos de pago en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se transmiten a través de servidores seguros certificados. En México, respetamos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de privacidad en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta nuestro equipo de protección de datos
Tienes derecho a saber exactamente qué guardamos de ti y cómo lo usamos. Abre un ticket de soporte, envía un correo o chatea con nosotros — nuestro equipo responde en español y...
Cómo verificamos que tu privacidad es real
No inventamos promesas de privacidad. Usamos herramientas de seguridad estándar en la industria de apuestas y casino, realizamos auditorías internas y trabajamos con proveedores de pago certificados. Cada depósito por OXXO, SPEI...
Certificados SSL/TLS
Todos los datos en tránsito usan cifrado de 256 bits. Tu navegador verifica la autenticidad de nuestros servidores.
Almacenamiento seguro
Los datos en reposo se protegen con encriptación de base de datos y acceso restringido a empleados autorizados.
Auditorías regulares
Revisamos nuestros sistemas de seguridad cada trimestre para identificar y cerrar vulnerabilidades.
Proveedores certificados
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son socios regulados que cumplen normas bancarias de México.
Autenticación de dos factores
Puedes activar 2FA en tu cuenta para que solo tú accedas, incluso si alguien conoce tu contraseña.
Política sin venta de datos
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con publicistas o terceros no autorizados.
Qué diferencia nuestra privacidad en este sector
Muchas plataformas hablan de privacidad pero no explican cómo funciona. Aquí tienes lo específico.
Lo que controlas dentro de tu cuenta sobre privacidad
No necesitas permisos especiales para manejar tu privacidad. Entras a tu cuenta, vas a Configuración y decides exactamente qué datos compartimos y cómo. Si quieres saber...
Descargar mis datos
Solicita un archivo con todo lo que guardamos: perfil, transacciones, historial de juego, correos. Lo recibes en 48 horas.
Eliminar mi cuenta
Puedes cerrar tu cuenta y solicitar eliminación total. Tus datos se borran en 30 días, excepto registros legales obligatorios.
Cambiar preferencias
Elige si recibes emails de soporte, notificaciones de retiros o alertas de seguridad. Todo configurable en un menú.
Revisar historial de login
Ve todas las sesiones activas — dónde, cuándo, qué dispositivo — y cierra sesiones remotas si desconfías de un acceso.
Bloquear acceso temporal
Puedes pausar tu cuenta sin borrar datos si necesitas privacidad o simplemente un descanso de juego.
Auditar permisos
Ve qué datos compartimos con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para cada transacción y revoca permisos si quieres.